Helpdesk Network / IT Support
PT Karya Solusi Prima Sejahtera sedang mencari seorang Helpdesk Network/IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi penghubung antara pengguna dan tim teknis, memastikan masalah IT teratasi dengan efisien dan ramah. Dengan pengalaman di bidang jaringan dan pemahaman teknis yang kuat, Anda akan membantu kami menjaga stabilitas dan keamanan infrastruktur IT perusahaan.
Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk menciptakan lingkungan kerja yang optimal. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan lunak jaringan, termasuk Cisco, MikroTik, dan VMware. Anda akan mendukung tim internal dengan pemecahan masalah yang cepat dan tepat, serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan tingkat satu untuk masalah jaringan dan perangkat keras/lunak.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah jaringan dan perangkat keras/lunak.
- Memberikan dokumentasi yang jelas dan lengkap untuk setiap tiket dukungan.
- Mengelola dan memantau inventaris perangkat keras dan lunak.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan jaringan dan kebijakan IT perusahaan.
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan kinerja dan keandalan.
- Melatih dan mendukung pengguna akhir dalam penggunaan perangkat keras dan lunak.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan solusi terbaik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Helpdesk Network/IT Support atau peran serupa.
- Pemahaman teknis yang kuat dalam jaringan, termasuk Cisco, MikroTik, dan VMware.
- Pemahaman dalam sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman dalam keamanan jaringan dan kebijakan IT.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CCNA, MCSA, atau ITIL adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang