Front Office Administrator (m/w/d)
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Tangerang, Banten, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Front Office Administrator, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional. Di Private Advertiser, kami percaya bahwa layanan yang baik dimulai dari detail kecil, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam setiap aspek operasional kami.
Di Private Advertiser, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan. Sebagai Front Office Administrator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan, mengatur jadwal, dan memastikan semua informasi yang dibutuhkan tersedia dengan tepat waktu. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen di perusahaan kami, sehingga kemampuan berkomunikasi dan kerjasama tim Anda sangat penting.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengatur jadwal pertemuan dan acara.
- Membuat dan mengelola dokumen administratif seperti surat-surat dan laporan.
- Memastikan semua informasi yang dibutuhkan tersedia dengan tepat waktu.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dan pertanyaan mereka.
- Menggunakan sistem manajemen informasi pelanggan (CRM) untuk melacak interaksi dan informasi pelanggan.
- Mengikuti prosedur keamanan dan privasi data yang ketat.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Administrator atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman dengan sistem manajemen informasi pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Pengalaman dalam industri iklan atau pemasaran adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang