Freelance Customer Service (Remote Working) batch 6

Private Advertiser · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Kami adalah perusahaan iklan privat yang sedang mencari talenta freelance untuk bergabung dalam tim kami. Pekerjaan ini dapat dilakukan secara remote, sehingga Anda dapat bekerja dari mana saja selama terhubung dengan internet.

Sebagai Freelance Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan kami dengan ramah dan profesional. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.

Gaji yang ditawarkan adalah negosiasi, tergantung pada pengalaman dan kualifikasi yang Anda miliki.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
  • Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
  • Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
  • Membuat catatan dan laporan pelanggan secara teratur.
  • Melakukan survei kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik.
  • Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.
  • Memantau dan meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan dan isu yang mungkin muncul.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau peran sejenis.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
  • Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (misalnya, CRM).
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja secara remote dan terhubung dengan internet.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiEmpatiKemampuan Kerja MandiriKemampuan Bekerja di Bawah TekananPengetahuan ProdukKemampuan Menggunakan Perangkat Lunak PelangganKemampuan Bekerja RemoteKemampuan Bekerja dalam TimKemampuan Berkomunikasi dengan Berbagai Pihak
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait