CRM Supervisor - Supervisor

Erajaya sedang mencari seorang CRM Supervisor yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan operasional Customer Relationship Management perusahaan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan pengalaman dalam mengelola tim, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional CRM perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Memastikan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
• Melakukan analisis data dan laporan kinerja pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim sales dan marketing untuk meningkatkan penjualan.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan kepada tim CRM.
• Mengembangkan strategi dan program CRM yang efektif.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai CRM Supervisor atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang CRM atau pelatihan terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analisis data.
• Memahami konsep dan praktik terbaik dalam Customer Relationship Management.
• Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait